Ginkel’s Cosmetica verzendt het merendeel van de goederen met DHL. DHL kent 2 goederenstromen:
DHL Express:
Grote paketten, palletzendingen en afleveringen op (groot) zakelijke adressen laten wij verzorgen door DHL Express.
Bij aflevering is een handtekening voor ontvangst noodzakelijk. Draag er zorg voor dat er iemand aanwezig is die mag tekenen voor de ontvangst van goederen.
Bent u niet thuis bij de eerste afleverpoging, dan komt DHL de eerstvolgende werkdag nogmaals langs. Na 2 gemiste pogingen wordt het pakket retour gezonden naar de opdrachtgever.
DHL Express bezorgt van ma t/m vr. (zaterdags alleen spoedpaketten tegen extra toeslag)
DHL Parcel:
Kleine pakketten en leveringen aan particuliere of kleinzakelijke klanten aan huis worden bezorgd door DHL Parcel. Bent u niet aanwezig, dan zal DHL het pakket voor u klaar leggen op het dichtstbijzijnde DHL Servicepoint. U ontvangt dan van DHL bericht per mail / SMS of via een kennisgeving in uw brievenbus.
De eerste aflevering in Nederland is ca. 1 werkdag nadat wij het pakket versturen. DHL Parcel bezorgt op ma t/m za. In België zal BPost de bezorging uitvoeren namens DHL. Dit duurt meestal 1 dag langer.
Verzendkosten:
De verzendkosten voor NL / BE / LU / DU bedragen € 7,95 excl btw. Vanaf € 75,- excl. BTW orderwaarde leveren wij franco huis op 1 adres binnen NL / BE / LU / DU
De verzendkosten voor Frankrijk bedragen € 14,95 excl btw. Vanaf € 100,- excl. BTW orderwaarde leveren wij franco huis op 1 adres binnen Frankrijk.
Retourbeleid:
Particuliere klant: U kunt gebruik maken van het herroepingsrecht. Onbeschadigde en ongeopende verpakkingen mag u zonder opgave van reden binnen 14 dagen na aflevering retour zenden. U krijgt dan na ontvangst en controle van de goederen het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. De kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant.
Zakelijke klanten: U kunt géén gebruik maken van het herroepingsrecht. Deze wettelijk regeling geldt niet voor zakelijke transacties. Ervaart u een probleem met een leverantie of product, neem dan even contact op met onze klantenserive (0517-418775 of info@ginkels.nl). Wij zoeken dan samen met u naar de beste oplosssing.